سياسة الاستخدام والخصوصية

نحن في متجر رونق ندرك أن خصوصية بياناتكِ الشخصية هي أمر بالغ الأهمية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات، وطرق حمايتها، والتزامنا بعدم استخدامها إلا في الأغراض المحددة لخدمتكِ بأفضل شكل ممكن.

1. جمع المعلومات ومعالجتها: عند قيامكِ بالشراء أو التسجيل في متجرنا، نقوم بجمع البيانات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، عنوان التوصيل، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الطلبات: تفاصيل المنتجات التي اشتريتها وتاريخ عمليات الشراء.

• المعلومات التقنية: عنوان الـ IP الخاص بكِ، ونوع المتصفح لضمان توافق المتجر مع جهازكِ.

2. كيف نستخدم بياناتكِ؟ نستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية فقط:

• تنفيذ الطلبات: معالجة عملية الشراء، وشحن المنتجات عبر شركاء التوصيل، والتواصل معكِ بخصوص حالة الطلب.

• تحسين الخدمة: تحليل سلوك المستخدم لتطوير واجهة المتجر (UI/UX) وتقديم عروض تناسب ذوقكِ.

• العروض التسويقية: إرسال رسائل نصية أو إيميلات بالعروض الجديدة (ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت).

3. حماية وأمان البيانات (SSL): نستخدم بروتوكولات أمان متطورة (Secure Socket Layer - SSL) لتشفير كافة البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت. كما نؤكد لكِ أننا لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكِ الائتمانية؛ حيث تتم معالجة الدفع عبر بوابات إلكترونية موثوقة (مثل سداد، مدى، تمارا) تخضع لأعلى معايير الأمان العالمية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم المتجر الـ "كوكيز" لتحسين تجربة تصفحكِ، وتذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بكِ، مما يجعل عملية الشراء أسرع في المرات القادمة.

5. مشاركة البيانات مع طرف ثالث: نحن لا نبيع ولا نؤجر بياناتكِ لأي جهة تسويقية. يتم مشاركة معلوماتكِ الضرورية فقط (الاسم، العنوان، الجوال) مع شركات الشحن المعتمدة لضمان وصول طلبكِ بنجاح.

6. حقوق العميل: لكِ كامل الحق في طلب تصحيح بياناتكِ أو حذف حسابكِ من متجرنا في أي وقت عبر التواصل مع خدمة العملاء.